{"id":6286,"date":"2023-12-13T10:42:38","date_gmt":"2023-12-13T10:42:38","guid":{"rendered":"http:\/\/greciago.com\/?page_id=6286"},"modified":"2023-12-13T15:47:08","modified_gmt":"2023-12-13T15:47:08","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/greciago.com\/pt\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Termos &amp; Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00f3s da GreciaGo temos compromisso com a qualidade e transpar\u00eancia em nossos servi\u00e7os. Consulte aqui os nossos Termos e Condi\u00e7\u00f5es e se tiver alguma d\u00favida, entre em contato atrav\u00e9s do endere\u00e7o\u00a0info@greciago.com.&nbsp;<a href=\"mailto:info@greciago.com\">info@greciago.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modifica\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os Grecia Go<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A GreciaGo reserva-se o direito de atualizar os impostos e taxas dos servi\u00e7os e produtos oferecidos e de modificar todos os servi\u00e7os inclu\u00eddos nos produtos. A GreciaGo \u00e9 respons\u00e1vel por informar os seus clientes sobre as altera\u00e7\u00f5es antes da sua aplica\u00e7\u00e3o nos produtos escolhidos pelos clientes atrav\u00e9s de email ou telefone, dependendo do modo de comunica\u00e7\u00e3o escolhido pelos clientes, mas n\u00e3o se responsabiliza por qualquer comunica\u00e7\u00e3o omitida ou negligenciada por parte do clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Grecia Go e terceiros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Grecia Go fornece servi\u00e7os aut\u00f4nomos ou combinados com terceiros aos seus clientes, a pre\u00e7os especiais devido \u00e0 sua hist\u00f3ria na ind\u00fastria tur\u00edstica e \u00e0s afilia\u00e7\u00f5es comerciais e colabora\u00e7\u00f5es com esses terceiros. No entanto, a Grecia Go n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pela entrega final desses servi\u00e7os e, embora a Grecia Go atue em nome do interesse de seus clientes, ela n\u00e3o pode ser responsabilizada por falhas de terceiros na entrega de servi\u00e7os que atendam \u00e0s expectativas dos clientes da Grecia Go. A Grecia Go toma medidas para evitar qualquer ocorr\u00eancia desse tipo, em que os clientes estejam insatisfeitos com as entregas de servi\u00e7os, atrav\u00e9s da comunica\u00e7\u00e3o aos seus clientes e terceiros das informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias relevantes, da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Alojamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As Vilas, Hot\u00e9is e quaisquer outras acomoda\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas nos produtos Grecia Go s\u00e3o escolhidas pela equipe Grecia Go, de acordo com os crit\u00e9rios de qualidade de servi\u00e7o da empresa. A Grecia Go reserva-se o direito de modificar qualquer entidade de hospedagem utilizada em seus produtos, com base em crit\u00e9rios internos da empresa e o \u00fanico compromisso da empresa \u00e9 informar seus clientes e a plataforma online das modifica\u00e7\u00f5es em tempo h\u00e1bil, quando aplic\u00e1vel. Adicionalmente, e salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, todos os servi\u00e7os de alojamento contam com caf\u00e9 da manh\u00e3 inclu\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transporte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quaisquer servi\u00e7os de transporte relacionados aos produtos GreciaGo n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos no produto adquirido, exceto se explicitamente indicado na descri\u00e7\u00e3o do produto e inclu\u00eddo no Itiner\u00e1rio do Produto. Solicita-se aos clientes GreciaGo que estudem e concordem com os servi\u00e7os prestados conforme comunicados antes e no momento da compra. Os servi\u00e7os de transporte inclu\u00eddos nos nossos produtos s\u00e3o privados. No caso de servi\u00e7os n\u00e3o privados, todas as nossas atividades de transporte s\u00e3o realizadas em ve\u00edculos de qualidade selecionada, com motoristas profissionais licenciados, e incluem ainda guias tur\u00edsticos e acompanhantes licenciados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seguro de viagem<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GreciaGo oferece aos seus clientes seguro sa\u00fade e op\u00e7\u00f5es de cancelamento de viagem. Esses servi\u00e7os s\u00e3o produtos de fornecedores aclamados no setor e todas as reclama\u00e7\u00f5es dos clientes ser\u00e3o tratadas pelos fornecedores em quest\u00e3o. A Grecia Go \u00e9 mediadora em todos os servi\u00e7os relacionados a seguros e n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer eventualidades relacionadas a seguros, em todas as op\u00e7\u00f5es de seguros, sejam eles inclu\u00eddos nos servi\u00e7os Grecia Go ou opcionalmente selecionados pelos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">N\u00e3o inclu\u00eddo nos produtos GreciaGo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Servi\u00e7os como taxas de hospedagem em hot\u00e9is, passagens a\u00e9reas, taxas aeroportu\u00e1rias, taxas de visto, gorjetas (n\u00e3o obrigat\u00f3rias), taxas de transporte se o transfer n\u00e3o for fornecido, passeios opcionais n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos nos produtos GreciaGo, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio na oferta de compra final enviada para o cliente. O cliente mant\u00e9m a op\u00e7\u00e3o de personalizar o seu programa ao seu gosto antes de proceder \u00e0 compra do produto final.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Crian\u00e7as e beb\u00eas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em alguns pacotes poder\u00e3o ser aplicados descontos especiais para crian\u00e7as e beb\u00eas. Entretanto, estes descontos especiais ser\u00e3o oferecidos apenas quando o cliente apresentar documenta\u00e7\u00e3o aut\u00eantica, como passaporte, das pessoas aplic\u00e1veis \u200b\u200ba tais descontos. A Grecia Go reserva seu direito de cobrar taxas operacionais adicionais nos casos em que os clientes tenham fornecido dados falsos relacionados a esses descontos, incluindo envio intencional ou n\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es falsas pelos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Restri\u00e7\u00f5es de bagagem<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para todos os voos reservados pela Grecia Go, o cliente ser\u00e1 sempre informado das restri\u00e7\u00f5es de bagagem aplic\u00e1veis. No entanto, na maioria dos casos, as reservas de voo incluir\u00e3o uma bagagem de m\u00e3o e uma bagagem de por\u00e3o por pessoa. Estes itens seguir\u00e3o as restri\u00e7\u00f5es da companhia a\u00e9rea correspondente quanto ao tamanho e formato e esta informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 comunicada ao cliente pela Grecia Go no momento da confirma\u00e7\u00e3o da reserva. \u00c9 permitido um m\u00ednimo de 8Kgs de bagagem de m\u00e3o, podendo o m\u00e1ximo ser de at\u00e9 20Kgs, conforme regulamenta\u00e7\u00e3o da companhia a\u00e9rea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Viagem a\u00e9rea<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nenhum de nossos produtos inclui passagens a\u00e9reas locais ou internacionais, exceto nos casos explicitamente detalhados nos servi\u00e7os inclu\u00eddos no pacote\/passeio. Como sempre, nossa equipe experiente pode ajud\u00e1-lo no processo de busca e reserva de suas passagens a\u00e9reas e ter\u00e1 prazer em receber suas d\u00favidas e preocupa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Considera\u00e7\u00f5es de sa\u00fade<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes GreciaGo s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpor divulgar qualquer condi\u00e7\u00e3o f\u00edsica ou mental que requeira cuidados ou tratamentos especiais durante o procedimento de reserva. A GreciaGo tomar\u00e1 todas as medidas necess\u00e1rias para fornecer orienta\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os que atendam \u00e0s necessidades de seus valiosos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7os<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A GreciaGo toma medidas proativas para manter atualizados os pre\u00e7os de todos os servi\u00e7os inclu\u00eddos em seus produtos. Por\u00e9m, devido a eventos e condi\u00e7\u00f5es imprevistas, conforme descrito abaixo, os pre\u00e7os dos produtos est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es em caso de aumento de fornecedores, flutua\u00e7\u00e3o cambial e\/ou cobran\u00e7a de combust\u00edvel.\nTodos os pre\u00e7os incluem impostos.\nEm alguns casos ser\u00e1 cobrado um suplemento por passageiro individual, correspondente \u00e0 ocupa\u00e7\u00e3o de quartos individuais. Esta informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 fornecida durante o processo de reserva.<br>Todos os pre\u00e7os incluem impostos.<br>Em alguns casos, um suplemento vai ser cobrado para o \u00fanico passageiros, relevantes para os quartos de solteiro&#039; ocupa\u00e7\u00e3o. Esta informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 fornecida durante a reserva e o processo de reserva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dep\u00f3sitos e pagamentos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um dep\u00f3sito por pessoa ou por pacote ou pr\u00e9-pagamento total de pacotes \u00e9 necess\u00e1rio, no prazo de 30 dias ou mais ap\u00f3s a data da reserva. Esta informa\u00e7\u00e3o estar\u00e1 dispon\u00edvel durante o processo de reserva para os clientes. Em caso de reservas de \u00faltimo momento nosso agente ir\u00e1 inform\u00e1-lo sobre o quadro data e a quantidade de dinheiro a ser pago. Em todos os casos, se acordado de dep\u00f3sito n\u00e3o \u00e9 recebida como pedido, a reserva ser\u00e1 cancelada automaticamente. O pr\u00e9-pagamento total ser\u00e1 solicitado antes da sua chegada e dentro de um determinado per\u00edodo de tempo que o nosso agente ir\u00e1 informar.<br>Pagamentos via cart\u00e3o de cr\u00e9dito, implica que o cliente que usa o cart\u00e3o de cr\u00e9dito para realizar qualquer pagamento em nosso website est\u00e1 legalmente autorizado a faz\u00ea-lo. Tamb\u00e9m \u00e9 entendida pelo cliente que a utiliza\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 um controle remoto de transa\u00e7\u00f5es financeiras, que acontece on-line ou atrav\u00e9s de telefone e pode ser disputada de acordo com as legais per\u00edodo de toler\u00e2ncia admitidos. Os clientes da Grecia Go s\u00e3o encorajados a comunicar preocupa\u00e7\u00f5es sobre quaisquer cobran\u00e7as atrav\u00e9s de qualquer um dos canais de comunica\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos \u2013 Cancelamentos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GreciaGo os clientes podem proceder para solicitar altera\u00e7\u00f5es no Servi\u00e7os de entrega de datas t\u00e3o cedo como 21 dias antes da entrega dos servi\u00e7os, sem qualquer aplica\u00e7\u00e3o de san\u00e7\u00f5es pecuni\u00e1rias. No entanto, essas altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o sujeitos a restri\u00e7\u00f5es de disponibilidade e custo do servi\u00e7o diferencia\u00e7\u00f5es, que ter\u00e3o que ser pagos ou devolvidos, dependendo do caso, de maior ou menor custos do servi\u00e7o, pelo cliente. Em qualquer caso, os custos adicionais e taxas necess\u00e1rias pelo fornecedor de servi\u00e7os, estes ser\u00e3o cobertos pelo cliente.<br>Cancelamentos ser\u00e3o aceitos atrav\u00e9s de qualquer meio escrito e n\u00e3o verbal canal de comunica\u00e7\u00e3o. Cancelamentos ser\u00e3o processados no pr\u00f3ximo oficial do grego dia de trabalho, ap\u00f3s comunica\u00e7\u00e3o do Cliente. GreciaGo se reserva o direito de aprovar gastos de anula\u00e7\u00e3o, se o cancelamento \u00e9 comunicada pelo cliente para GreciaGo dentro de menos de 30 dias de calend\u00e1rio antes de quaisquer servi\u00e7os pertinentes \u00e0 cancelado produto a ser entregue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As taxas de cancelamento s\u00e3o calculadas da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Se o cancelamento ocorrer mais de 15 dias corridos antes da primeira presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, ser\u00e1 cobrado 35% do custo total do produto adquirido.<\/li>\n\n\n\n<li>Se o cancelamento ocorrer mais de 7 dias corridos antes da primeira presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e menos de 16 dias corridos antes da primeira presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, ser\u00e1 cobrado 50% do custo total do produto adquirido.<\/li>\n\n\n\n<li>Em caso de cancelamento com menos de 8 dias corridos antes da presta\u00e7\u00e3o do primeiro servi\u00e7o, ser\u00e1 cobrado 100% do valor total do produto adquirido.<\/li>\n\n\n\n<li>Caso o cliente, sem aviso pr\u00e9vio, n\u00e3o receba algum dos servi\u00e7os inclu\u00eddos no produto adquirido, a GreciaGo reter\u00e1 100% do custo do servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes Grecia Go mant\u00eam o direito de adquirir qualquer um dos pacotes de Seguro de Viagem que a Grecia Go oferece atrav\u00e9s de suas afiliadas, que cobrem at\u00e9 100% dos custos de qualquer um dos itens acima, bem como servi\u00e7os m\u00e9dicos imprevistos devido a acontecimentos infelizes.\nTaxas e encargos adicionais, bem como reembolsos, s\u00e3o regidos pelos termos e condi\u00e7\u00f5es de Dep\u00f3sitos e Pagamentos.<br>Despesas adicionais e taxas, bem como reembolsos, regem-se pelos Dep\u00f3sitos e Pagamentos termos e condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Custos adicionais<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante ou entre a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os inclu\u00eddos nos produtos adquiridos pelos clientes Grecia Go, poder\u00e3o surgir custos adicionais, tais como gorjetas, tarifas de aluguel escolhidas pelo cliente, ingressos para locais ou museus e outros. Quaisquer custos, salvo se inclu\u00eddos no itiner\u00e1rio do produto adquirido, n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos nos custos adquiridos e dever\u00e3o ser suportados pelo cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Documenta\u00e7\u00e3o de viagem<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes Grecia Go podem sempre solicitar aos agentes Grecia Go orienta\u00e7\u00f5es sobre a documenta\u00e7\u00e3o de viagem necess\u00e1ria. Mas o cumprimento da documenta\u00e7\u00e3o de viagem continua a ser da responsabilidade do cliente em todos os casos e o cliente tem a obriga\u00e7\u00e3o de transportar e manter os documentos relevantes necess\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o ao produto adquirido e \u00e0s suas pessoas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Servi\u00e7o ao cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grecia Go toma medidas para sempre melhorar seus servi\u00e7os entregues aos clientes.<br>Grecia Go Agents remain at the customers\u2019 disposal for information and assistance, through all relevant communication channels.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grecia Go is not responsible for any event of injury, theft, verbal or physical abuse, delays and accidents, diseases that may inflict the customer during the delivery of the services. This includes actions taken by any third party towards the customer, self-inflicted harm enacted by the customer or any natural event or force-majeure. Grecia Go also reserves the right to contact the authorities for any suspected illegal conduct of customers or third parties.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Disputas e lit\u00edgios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GreciaGo \u00e9 um licenciado operadora de turismo, regulamentado pelo Minist\u00e9rio grego do Turismo e um membro oficial do HATTA.<br>Nevertheless, should any seemingly unsolvable dispute arise, the Grecia Go is governed by Greek Law and any such dispute will have be resolved in the courts of Athens, Greece.<br>Se qualquer um artigo destes termos e condi\u00e7\u00f5es for considerada inv\u00e1lida ou inaplic\u00e1vel, que o artigo ser\u00e1 eliminada ou limitada ao m\u00ednimo poss\u00edvel, e o restante dos termos e condi\u00e7\u00f5es temos pleno vigor e efeito.<br>Qualquer GreciaGo de compra do produto, impede a aceita\u00e7\u00e3o do cliente dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es listados aqui.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We at Grecia Go aim for quality and transparency in our services. 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