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Política De Privacidad

Quienes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://greciago.com.

Primero lo primero: su privacidad es importante para nosotros. Sabemos que eso es lo que dicen todos estos tipos de avisos, pero lo decimos de verdad. Usted ha depositado su confianza en nosotros al utilizar los servicios de Grecia Go, y nosotros valoramos esa confianza. Eso significa que nos comprometemos a proteger y salvaguardar cualquier dato personal que nos facilite. Actuamos siempre en interés de nuestros clientes y somos transparentes sobre el tratamiento de sus datos personales.

Este documento describe cómo utilizamos y procesamos sus datos personales, de forma legible y transparente para que pueda entender de dónde venimos sin morir de aburrimiento. Además, le indica cómo ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre sus datos personales, a las que estaremos encantados de responder. También debería consultar nuestra Declaración sobre Cookies, que le explica cómo Grecia Go utiliza las cookies y otras tecnologías similares. Para una mejor comprensión de lo que entendemos por "Viaje", "Proveedor de Viaje", "Servicio de Viaje" y "Reserva de Viaje", por favor lea los Términos y Condiciones de Grecia Go.

Es posible que modifiquemos la Declaración de privacidad de vez en cuando. Si le preocupa su privacidad, visite esta página con regularidad para saber exactamente cuál es su situación. Si introducimos cambios en la Declaración de privacidad que puedan afectarle, se lo notificaremos antes de que comiencen las nuevas actividades.

La cruda verdad: Si no está de acuerdo con esta Declaración de Privacidad, debería dejar de utilizar nuestros servicios. Si está de acuerdo con ella, está todo listo para que reserve su próxima experiencia con nosotros. Let the good times roll!!

¿Qué tipo de información personal recopila Grecia Go?

No podemos ayudarle a reservar el alojamiento perfecto sin información, así que cuando utiliza nuestros servicios hay ciertos datos que le pedimos. Son datos básicos: su nombre, datos de contacto preferidos, los nombres de las personas que viajan con usted y su información de pago. Usted puede decidir presentar peticiones especiales para tu próximo Viaje (por ejemplo, ciertas preferencias). Además, también recogemos información de su ordenador, teléfono, tablet u otro dispositivo que utilice para acceder a nuestros servicios. Esto puede incluir la dirección IP, el navegador que esté utilizando y su configuración de idioma. También hay situaciones en las que recibimos información sobre usted de otras fuentes o reunimos automáticamente alguna información. Esta es una descripción básica de la información que recopilamos, pero si desea conocer más detalles, a continuación, le ofrecemos información más detallada.

¿Por qué Grecia Go recopila y utiliza sus datos personales?

La razón principal por la que le pedimos sus datos personales es muy buena - es para ayudar a administrar sus reservas online y asegurarnos de que recibe el mejor servicio posible. También utilizamos sus datos personales para ponernos en contacto con usted e informarle de nuestras últimas promociones y ofertas especiales que creemos que puedan interesarle. Si desea saber cuáles son, siga leyendo para obtener una explicación más detallada.

¿Cómo Grecia Go comparte tus datos con terceros?

En Grecia Go hay agentes distintos integrados en nuestros servicios de diferentes maneras y por diferentes razones. El propósito principal es compartir los datos relevantes con el Proveedor de Viajes para completar su reserva. También hay terceros que pueden recibir algunos de sus datos, que son agentes involucrados en la prestación de los servicios Grecia Go. Estos incluyen instituciones financieras, anunciantes, afiliados de la familia corporativa Grecia Go y otros afiliados de la corporación, o en algunos casos, si es requerido por la ley aplicable, autoridades gubernamentales u otras autoridades. No vendemos ni alquilamos su información personal. A continuación, entraremos en más detalle sobre cómo la información que usted comparte con nosotros es utilizada e intercambiada con terceros.

¿Cómo utiliza Grecia Go las redes sociales?

El uso de los servicios de las redes sociales puede integrarse con los servicios de Grecia Go de varias maneras, lo que puede implicar que recopilemos algunos de sus datos personales o que el proveedor de las redes sociales reciba parte de su información. Si desea saber más sobre cómo se utiliza e intercambia esta información, siga leyendo.

¿Qué procedimientos de seguridad y conservación Grecia Go aplica para salvaguardar sus datos personales?

Seguimos los más apropiados y adecuados procedimientos para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de los datos personales que procesamos.

¿Cómo Grecia Go trata los datos personales de los niños?

A menos que se indique lo contrario, Grecia Go es un servicio que sólo se puede utilizar si es mayor de 16 años. Sólo procesamos información sobre niños con el consentimiento de los padres o tutores legales o cuando la información es proporcionada para su uso por los padres o tutores legales.

¿Cómo puede controlar los datos personales que ha facilitado a Grecia Go?

Usted siempre tiene el derecho de revisar la información personal que guardamos sobre usted. Es posible solicitar un resumen de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a la dirección info@greciago.com

Who’s responsible for the processing of personal data on the Grecia Go website?

Grecia Go, con sede en Atenas, Grecia, controla el tratamiento de los datos personales en su sitio web.

¿Qué tipo de datos personales Grecia Go recoge?

Ok, entonces usted está buscando detalles más específicos. A continuación, tiene una explicación en profundidad de la información que recopilamos.

Datos personales que usted nos proporciona.

Grecia Go recoge y utiliza la información que usted nos proporcione. Cuando usted realiza una Reserva de Viaje, se le solicita (como mínimo) su nombre y dirección de correo electrónico. Dependiendo de la reserva de viaje, también se le pedirá su dirección, número telefónico, información de pago, fecha de nacimiento, los nombres de cualquier invitado que viaje con usted, y cualquier preferencia (por ejemplo, preferencias de comida o cualquier restricción de movilidad) que usted tenga para su Viaje.

Si necesita ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o con nosotros por otros medios (por ejemplo, a través de las redes sociales o comunicándose con el proveedor de viajes que haya reservado a través de nosotros), también recopilaremos su información. También se puede pedir a los clientes que dejen una opinión acerca de su hospedaje para ayudar a garantizar que los futuros huéspedes obtengan exactamente lo que están buscando. Recopilaremos la información que incluya en sus opiniones, como el nombre que utilice y su avatar, si elige uno.

También hay otros casos en los que nos proporcionará información. Por ejemplo, si está navegando con su dispositivo móvil, puede decidir permitir a Grecia Go acceder su ubicación actual o permitir el acceso a sus datos de contacto - esto nos ayuda a ofrecerle el mejor servicio y experiencia posible (por ejemplo, para ver nuestros guías de ciudades, los restaurantes y atracciones más cercanas a su ubicación, u otras recomendaciones). También puede abrir una cuenta de usuario, que le permite guardar su configuración personal, cargar fotos, revisar reservas anteriores, o planificar y gestionar futuras reservas o beneficiarse de otras funciones sólo disponibles para titulares de cuentas (como incentivos u otros beneficios que podamos ofrecer).

Puede decidir participar en programas de recomendación o sorteos, lo que implica proporcionarnos datos personales. Además, puede enviar su opinión, sugerencia o pedirnos ayuda para utilizar los servicios de viaje de Grecia Go.

Datos personales que nos facilite sobre otras personas.

Por supuesto, es posible que no esté haciendo una reserva de viaje solamente para usted. Podría estar haciendo un Viaje con otros huéspedes cuyos detalles serán proporcionados como parte de la reserva de viaje, o usted podría hacer una reserva en nombre de otra persona. Si usted mantiene una cuenta Grecia Go para Empresas, también puede crear una libreta de direcciones para facilitar los viajes de negocios, así como gestionar las reservas de los demás. En algunos casos, puede utilizar Grecia Go para compartir información con los otros. Esto podría tomar la forma de reenviar una lista de deseos o participar en programas de recomendación, pero dicha información sólo puede ser utilizada como se describe en la interfaz ofrecida - consulte los detalles allí si desea obtener más información.

Sin embargo, ahora debemos señalar que es su responsabilidad asegurarse de que la persona o personas sobre las que ha proporcionado información personal estén conscientes de que lo ha hecho, y han aceptado cómo Grecia Go utiliza su información (tal y como se describe en esta útil declaración de privacidad).

Datos personales que recopilamos automáticamente

Aunque al final no realice una Reserva de Viaje, cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente ciertas informaciones. Esto incluye su dirección IP, la fecha y hora en que accedió a nuestros servicios, el hardware, software o navegador de Internet que utilizó e información sobre el sistema operativo de su ordenador, como las versiones de las aplicaciones y la configuración de su idioma. También recogemos información sobre los clics y las páginas que se le han sido enseñadas.

Si utiliza un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos que identifiquen su dispositivo móvil, ajustes y características específicas del dispositivo, detalles de ubicación, bloqueos de la aplicación y otras actividades del sistema. Cuando realiza una reserva, nuestro sistema registra a través de qué medios y desde qué sitios web realizó su reserva o entró en el sitio web de Grecia Go.

Datos personales que recibimos de otras fuentes

Sin embargo, no son sólo las cosas que usted nos dice - también podemos recibir datos sobre usted de otras fuentes. Estas incluyen socios de negocios, como socios afiliados, subsidiarias de la familia corporativa Grecia Go, otros afiliados de la familia corporativa u otros terceros independientes, y cualquier información que obtengamos de ellos puede ser combinada con la información proporcionada por usted. Por ejemplo, los servicios de reserva de Grecia Go no sólo son puestos a disposición por Grecia Go, sino que también están integrados servicios de socios afiliados que puede encontrar en la web. Cuando usted utiliza algunos de éstos, usted proporciona los detalles de la reserva a nuestro socio comercial, que entonces nos remite sus detalles a nosotros. También integramos proveedores de servicios de terceros para facilitar el pago entre los que reservan y los proveedores de viajes. Estos proveedores de servicios comparten la información de pago, para que podamos administrar y gestionar su Reserva de Viaje, asegurándonos de que todo vaya lo mejor posible para usted.

Otro ejemplo es cómo integramos los servicios de comunicación en nuestras plataformas para que se posible que se conecte con el proveedor de viajes reservado acerca de su estancia. Cuando lo hacemos, recibimos metadatos sobre las actividades de comunicación (por ejemplo, dónde ha llamado, quién es, la fecha y la duración de la llamada, etc.). También podremos recibir informaciones sobre usted para ofrecerle anuncios más relevantes, como datos adicionales de cookies puestos a disposición de Grecia Go por socios de medios sociales. Cuando usted vincula su cuenta de usuario Grecia Go a su cuenta de medios sociales, datos personales pueden ser compartidos con Grecia Go a través de ese proveedor de medios sociales, pero solamente mientras no se importe. Usted siempre tiene la opción de no compartir estos datos.

Los Proveedores de Viajes pueden compartir informaciones sobre usted con Grecia Go también - esto puede suceder si usted tiene preguntas de soporte acerca de su reserva pendiente cuando surgen disputas acerca de una Reserva de Viaje (aunque, naturalmente, no nos gusta cuando esto sucede).

¿Por qué Grecia Go recopilar y utilizar sus datos personales?

Utilizamos la información recopilada sobre usted para diversos fines. Sus datos personales pueden ser utilizados de las siguientes maneras:

Reservas de Viaje: En primer lugar, utilizamos sus datos personales para completar y administrar su Reserva de Viaje en línea, algo muy central entre los servicios que ofrecemos. Esto incluye el envío de comunicaciones relacionadas con su reserva de viaje, como confirmaciones, modificaciones y recordatorios.

Atención al cliente: Ofrecemos un servicio de atención al cliente internacional desde nuestras oficinas locales en muchos idiomas, y estamos aquí para ayudarle 24 horas al día, 7 días a la semana. Compartir sus datos personales, como la información de la reserva o la información sobre su cuenta de usuario, con nuestro personal de atención al cliente internacional nos permite responder cuando nos necesite, ayudándole a encontrar un proveedor de viajes adecuado y respondiendo a cualquier pregunta que pueda tener sobre su reserva de viaje (o sobre cualquier otra cosa).

Cuenta personal: Los usuarios de Grecia Go pueden crear una cuenta de usuario en nuestro sitio web. Utilizamos la información que usted nos proporcione para administrar esta cuenta, permitiéndole hacer diversas tareas útiles. Usted puede administrar sus reservas de viaje, aprovechar ofertas especiales, hacer reservas futuras de viaje fácilmente y administrar sus configuraciones personales. La gestión de la configuración personal puede permitirle mantener y compartir listas, compartir fotos, ver fácilmente los Servicios de Viaje previamente buscados y comprobar otras informaciones relacionadas con el viaje que nos haya facilitado. También le permite ver las opiniones que haya enviado. Si lo desea, puede compartir cierta información en su cuenta de usuario mediante la creación de un perfil público que se asocia con su propio nombre o un nombre distinto de su elección. Los titulares de cuentas Grecia Go para empresas pueden guardar datos de contacto en su cuenta, gestionar sus reservas de empresa y vincular a otros titulares a la cuenta Grecia Go para empresas.

Grupos en línea: Hacemos posible que los usuarios con una cuenta únanse e interactúen entre sí a través de grupos o foros en línea.

Actividades de marketing: Utilizamos su información para actividades de marketing. Estas actividades incluyen:

Utilizar su información de contacto para enviarle noticias sobre productos y servicios relacionados con los viajes. Es posible darse de baja de las comunicaciones de marketing por correo electrónico de forma rápida, sencilla y en cualquier momento: basta que haga clic en el enlace (darse de baja/cancelar suscripción) incluido en cada boletín u otra comunicación.

Con base en su información, se le pueden mostrar ofertas individualizadas en el sitio web de Grecia Go, en aplicaciones móviles o en sitios web / aplicaciones de terceros (incluyendo sitios de medios sociales), y el contenido del sitio que se le muestra también puede ser personalizado. Pueden ser ofertas que usted puede reservar directamente en el sitio Grecia Go, o en sitios de nuestro grupo, u otras ofertas de terceros o productos que pensamos que podrían interesarle.

Cuando participe en otras actividades promocionales (como sorteos, programas de recomendación o concursos), se utilizará la información pertinente para administrar estas promociones.

Comunicarnos con usted: Puede haber ocasiones en las que nos pongamos en contacto con usted, como por correo electrónico, correo postal, teléfono o mensaje de texto; el método que elijamos dependerá de la información de contacto que haya compartido previamente con nosotros. También procesamos las comunicaciones que nos envía. Esto puede deberse a varias razones que incluyen:

Responder y gestionar cualquier solicitud que usted o su Proveedor de Viaje reservado hayan realizado. Grecia Go también ofrece a los huéspedes y a los Proveedores de Viaje varios medios para intercambiar información, solicitudes y comentarios acerca de los Proveedores de Viaje y de las Reservas de Viaje existentes a través de Grecia Go.

Si usted no ha finalizado una Reserva de Viaje en línea, podemos contactarlo con un recordatorio para que continúe con su reserva. ¡Creemos que este servicio adicional le beneficia ya que le permite continuar con una Reserva de Viaje sin tener que buscar Proveedor de Viaje o llenar los detalles de su reserva nuevamente!

Cuando usted utiliza nuestros servicios, es posible que sea enviado un cuestionario o una invitación a que nos envíe un comentario sobre su experiencia con Grecia Go.

También podemos enviarle otros materiales relacionados con sus reservas, como los canales de contacto con Grecia Go si necesita ayuda mientras está fuera, e informaciones que creemos que podrán serle útil para planificar su viaje o sacar el máximo provecho de su estancia. También podemos enviarle material relacionado con próximas reservas o un resumen de reservas anteriores que haya realizado a través de Grecia Go.

Incluso si no tiene una próxima reserva, es posible que necesitemos enviarle otros mensajes administrativos, que pueden incluir alertas de seguridad.

Estudios de mercado: A veces pedimos a nuestros clientes que participen en estudios de mercado. Cuando se le invite a participar, revise la información proporcionada para comprender mejor qué datos personales se recopilan y cómo son utilizados.

Mejora de nuestros servicios: También utilizamos datos personales con fines analíticos. Esto forma parte de nuestra misión de mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario, pero también puede utilizarse con fines de prueba, resolución de problemas y mejora de la funcionalidad y calidad de nuestros servicios en línea de viajes. El objetivo principal es optimizar y personalizar nuestra plataforma en línea según sus necesidades, haciendo que nuestro sitio sea más fácil y agradable de utilizar. Nos esforzamos por manejar únicamente datos con seudónimos para estos fines analíticos.

Opiniones de huéspedes y otras informaciones relacionadas con el destino: Durante y después del Viaje que reserve a través de nosotros, es posible que se le invite a enviar una reseña. También podemos permitir que los huéspedes que viajen con usted o en cuyo nombre usted haya hecho alguna reserva proporcionen una reseña. Esta solicitud pide informaciones sobre el proveedor del viaje o el destino. Los titulares de una cuenta pueden elegir entre mostrar una opinión con un nombre de usuario en lugar de su nombre real (que puede ser elegido en la opción de cuenta de usuario), o enviar una opinión de forma anónima. También es posible añadir un avatar. Al enviar una opinión, el usuario acepta que esta se muestre (tal y como se describe detalladamente en nuestros Términos y Condiciones) en la página de información del Proveedor de Viajes correspondiente de nuestro sitio web, en nuestras cuentas de redes sociales y aplicaciones de redes sociales, o en la plataforma en línea del sitio web del Proveedor de Viajes o socio comercial correspondiente. Esto es para informar a otros viajeros sobre la calidad del Servicio de Viaje que ha utilizado, el destino que ha elegido u otras experiencias que decida compartir.

Monitorización de llamadas: Cuando usted realiza llamadas a nuestro equipo de atención al cliente, Grecia Go utiliza un sistema automatizado de detección de números de teléfono para conectar su número de teléfono con sus reservas existentes - esto puede ayudar a ahorrar tiempo tanto para usted como para nuestro personal de atención al cliente. Nuestro personal de atención al cliente aún podrá pedirle alguna verificación, lo que garantiza que los detalles de su reserva se mantengan confidenciales. Durante las llamadas con nuestro equipo de atención al cliente, es posible que se escuchen en directo o que se graben las llamadas con fines de control de calidad y formación, lo que incluye el uso de las grabaciones para la tramitación de reclamaciones y la detección de fraudes. No se graban todas las llamadas, las grabaciones se conservan durante un periodo de tiempo limitado y posteriormente se eliminan automáticamente, a menos que Grecia Go tenga un interés legítimo en conservar estas grabaciones durante un periodo de tiempo más largo, incluyendo la investigación de fraudes y fines legales.

Promoción de un servicio seguro y confiable: Con el fin de crear un ambiente de confianza para usted, sus compañeros de viaje, los socios comerciales de Grecia Go y nuestros Proveedores de Viaje, podemos utilizar datos personales para la detección y prevención de fraudes y otras actividades ilegales o no deseadas. Del mismo modo, podemos utilizar los datos personales para la evaluación de riesgos y fines de seguridad, como la autenticación de usuarios y reservas. Para tales fines, es posible que tengamos que detener ciertas reservas o ponerlas en espera hasta que hayamos terminado nuestra evaluación.

Fines legales: Finalmente, en ciertos casos, podríamos necesitar utilizar su información para manejar y resolver disputas legales, investigaciones y la conformidad con las reglamentaciones, para hacer cumplir los términos de uso del servicio de reservas en línea Grecia Go, o para acatar con solicitudes legales de las fuerzas de seguridad.

Proporcionar sus datos personales a Grecia Go es voluntario. Sin embargo, dependiendo del tipo de servicio que desee utilizar, es posible que sólo podamos prestarle dicho servicio si se recopilan determinados datos personales. Por ejemplo, no podemos procesar su Reserva de Viaje si no recogemos su nombre y datos de contacto.

Si utilizamos medios automatizados para tratar datos personales que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, aplicaremos las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, incluido el derecho a obtener intervención humana.

If you want to object to the processing feel free to contact info@greciago.com.

¿Cómo Grecia Go compartir sus datos con terceros?

En determinadas circunstancias, compartiremos sus datos personales con terceros.

El proveedor del viaje que usted reservó: ¡Esto es muy importante para lo que hacemos! Para completar su Reserva de Viaje, transferimos los detalles relevantes de la reserva al Proveedor de Viaje que usted ha reservado. Dependiendo de la Reserva de Viaje y del Proveedor de Viaje, esto puede incluir su nombre, detalles de contacto, detalles de pago, los nombres de los acompañantes que viajan con usted, y cualquier preferencia u otra información que usted haya especificado cuando hizo su Reserva de Viaje. Si tiene alguna pregunta sobre su Viaje, es posible que nos pongamos en contacto con el Proveedor del Viaje y le pidamos que gestione su solicitud. A menos que el pago se realice durante el proceso de reserva a través de la página web de Grecia Go, enviaremos los datos de su tarjeta de crédito al Proveedor del Viaje reservado para su gestión posterior (suponiendo que nos haya proporcionado dichos datos durante el proceso de reserva). En casos de disputas relacionadas con la reserva, podemos facilitar al Proveedor de Viajes informaciones sobre el proceso de reserva según sea necesario para gestionar la disputa. Esto puede incluir una copia de su confirmación de reserva como prueba de que realmente se realizó una Reserva de Viaje.

Su oficina local de Grecia Go: Con el fin de apoyar el uso de los servicios Grecia Go, sus datos pueden ser compartidos con las filiales de la familia corporativa Greci Go que actúan como proveedores de servicios para Grecia Go, incluso en lo relativo a los servicios de atención al cliente. Para averiguar todo lo que necesita saber sobre la familia corporativa Grecia Go, visite el segmento Acerca de Nosotros en nuestro sitio web.

Terceros proveedores de servicios: También utilizamos proveedores de servicios que no son parte de la familia corporativa Grecia Go para apoyarnos en la prestación de los servicios Grecia Go. Estos proveedores de servicios proveen servicios de soporte como: Soporte al cliente; Investigación de mercado; Detección de fraude y servicios de prevención, incluyendo el servicio de detección antifraude; servicios de pago, etc.

Utilizamos terceros para procesar pagos, gestionar devoluciones de cargos o proporcionar servicios de cobro de facturas. Cuando usted o el titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar su reserva solicitan la devolución de un cargo, tenemos que compartir determinados datos de la reserva con el proveedor de servicios de pago y la entidad financiera pertinente para gestionar la devolución. Esto también puede incluir una copia de la confirmación de la reserva o la dirección de IP utilizada para hacer la reserva. Podemos compartir datos con las instituciones financieras pertinentes si lo consideramos estrictamente necesario a efectos de detección y prevención de fraude.

Servicios de marketing. Compartimos datos personales con socios publicitarios, incluyendo su dirección de correo electrónico, como parte de la comercialización de los servicios Grecia Go a través de terceros (para asegurar que los anuncios relevantes se muestren a la audiencia correcta). Nos esforzamos por compartir las direcciones de correo electrónico sólo en forma hash, para permitir la coincidencia de sus informaciones con una base de datos de clientes existente para que su email no pueda ser utilizado para otros fines. Para obtener más información sobre los anuncios personalizados y sus opciones, eche un vistazo a "¿Cómo se utilizan las cookies?" y "¿Cuáles son sus opciones?" en nuestra Declaración sobre cookies.

Todos los proveedores de servicios están obligados a seguir salvaguardando adecuadamente sus datos personales.

Autoridades competentes: Revelamos datos personales a las autoridades competentes en la medida en que lo exija la ley o sea estrictamente necesario para la prevención, detección o persecución de actos delictivos y fraudes o si estamos legalmente obligados a hacerlo por cualquier otro motivo. Es posible que tengamos que revelar más datos personales a las autoridades competentes para proteger y defender nuestros derechos o propiedades, o los derechos y propiedades de nuestros socios comerciales.

Socios comerciales: Trabajamos con muchos socios comerciales en todo el mundo. Estos socios comerciales distribuyen o anuncian los servicios de Grecia Go, incluyendo los servicios y productos de nuestros Proveedores de Viajes.

Cuando usted hace una reserva en uno de los sitios web o aplicaciones de nuestros socios de negocios, ciertos datos personales que usted les proporcione, como su nombre y dirección de correo electrónico, su dirección, detalles de pago y otras informaciones pertinentes, serán enviados a nosotros para finalizar y administrar su reserva de viaje. Si el servicio al cliente es proporcionado por el socio comercial, Grecia Go compartirá detalles relevantes a su reserva con los socios comerciales (como y cuando sea necesario) con el fin de proporcionarle un apoyo adecuado y eficiente. Cuando usted hace una reserva a través de uno de los sitios web de nuestros socios de negocios, ellos pueden recibir ciertas partes de sus datos personales relacionados con la reserva específica, tales como su nombre y dirección de correo electrónico. Esto es para sus propios fines internos (como fines analíticos) y, si usted lo solicita, para la administración de programas de fidelización o marketing.

Cuando usted haga una reserva en el sitio web de un socio comercial, tómese su tiempo para leer su aviso de privacidad si desea entender cómo éstos pueden procesar sus datos personales. Con fines de detección y prevención de fraudes y según sea estrictamente necesario, también podemos intercambiar información sobre nuestros usuarios con socios comerciales.

La transmisión de datos personales descrita en esta Declaración de privacidad puede incluir transferencias de datos personales al extranjero, a países cuya legislación en materia de protección de datos no sea tan exhaustiva como la de los países de la Unión Europea. Cuando así lo exija la legislación europea, sólo transferiremos datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. En estas situaciones, según sea necesario, llegamos a acuerdos contractuales para garantizar que sus datos personales sigan estando protegidos conforme a las normas europeas. Puede solicitarnos una copia de estos acuerdos contractuales utilizando los datos de contacto que figuran más abajo.

Es posible que recibamos datos personales suyos de otras empresas de la familia corporativa de Grecia Go o que compartamos sus datos personales con ellas para los siguientes fines:

Para prestar servicios (incluyendo realizar, administrar y gestionar reservas o gestionar pagos);

Prestar servicios de atención al cliente;

Para detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, otras actividades ilegales y violaciones de datos;

Para fines analíticos y de mejora de productos;

Para ofrecerle ofertas personalizadas o enviarle publicidad con su consentimiento o según lo permita la legislación aplicable;

Para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable.

A menos que se indique lo contrario, Grecia Go se basa en su interés legítimo para compartir y recibir datos personales. Grecia Go se basa, cuando corresponda, en el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, solicitudes de cumplimiento de la ley).

Por ejemplo, Grecia Go colabora estrechamente con la empresa X para ofrecer servicios de transporte terrestre a sus clientes. Es posible que todas las empresas del grupo Grecia Go necesiten intercambiar datos personales de sus clientes para garantizar la protección de todos los usuarios frente a actividades fraudulentas en sus plataformas en línea.

¿Cómo procesa Grecia Go las comunicaciones que usted y su Proveedor de viaje reservado puedan enviar a través de Grecia Go?

Grecia Go le ofrece a usted y a los Proveedores de Viaje asociados varios medios para comunicarse sobre los Servicios y las Reservas de Viaje existentes, dirigiendo las comunicaciones a través de Grecia Go. Esto le permite a usted y a su Proveedor de Viaje contactar a Grecia Go en lo que se refiere a preguntas sobre su reserva o sobre sus socios de Reserva de Viaje a través de la Página de Mi Reserva, la aplicación Grecia Go, y otros canales que podamos poner a su disposición.

Grecia Go accede a las comunicaciones y puede utilizar sistemas automáticos para revisar, escanear y analizar las comunicaciones con fines de: seguridad; prevención del fraude; cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios; investigaciones de posible mala conducta; desarrollo y mejora de productos; investigación; relación con el cliente, incluso para proporcionarle información y ofertas que creemos que puedan ser de su interés; y soporte técnico o al cliente. Nos reservamos el derecho a bloquear la entrega o revisar las comunicaciones que, a nuestra entera discreción, consideremos que puedan tener contenido malicioso, spam o que puedan suponer un riesgo para usted, los socios de alojamiento, Grecia Go u otros. Tenga en cuenta que todas las comunicaciones enviadas o recibidas a través de las herramientas de comunicación de Grecia Go serán recibidas y almacenadas por Grecia Go. Los socios comerciales a través de cuya plataforma usted realizó la reserva y los Proveedores de Viajes pueden optar por comunicarse con usted directamente por correo electrónico u otros canales que Grecia Go no controla.

¿Cómo Grecia Go el uso de dispositivos móviles?

Con su consentimiento, es posible que le enviemos notificaciones con informaciones sobre su reserva de viaje. Puede concedernos acceso a sus datos de ubicación o detalles de contacto para que podamos proporcionarle los servicios solicitados por usted. Cuando usted cargue una foto desde su dispositivo móvil, su foto también puede estar etiquetada con su información de localización. Por favor, lea las instrucciones de su dispositivo móvil para entender cómo cambiar la configuración y permitir el intercambio de dichos datos o la llegada de notificaciones.

Hacemos uso de lo que se conoce como cross-device tracking para optimizar nuestros servicios y actividades de marketing. Esto puede hacerse con o sin el uso de cookies. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías similares, consulte nuestra Declaración sobre cookies. Con el cross-device tracking, Grecia Go es capaz de rastrear el comportamiento del usuario a través de múltiples dispositivos. Como parte del cross-devide tracking, Grecia Go puede combinar datos recolectados desde un navegador o dispositivo móvil en particular con otra computadora o dispositivo que estén vinculados a la computadora o dispositivo desde el cual se recolectaron los datos.

Con el fin de optimizar el contenido del boletín Grecia Go, Grecia Go combina las búsquedas y reservas realizadas desde diferentes ordenadores y dispositivos. Es posible darse de baja del boletín Grecia Go en cualquier momento.

Los anuncios personalizados que se le muestran en otros sitios web o en aplicaciones pueden basarse en sus actividades en ordenadores y dispositivos vinculados. Si modifica la configuración de las cookies en su dispositivo (consulte nuestra Declaración sobre cookies en "Qué opciones tiene"), podrá cambiar la configuración del seguimiento entre dispositivos con fines publicitarios. Vale recordar que cerrar la sesión de su cuenta de usuario no significa que deje de recibir anuncios personalizados.

¿Cómo Grecia Go el uso de los medios sociales?

En Grecia Go utilizamos las redes sociales de diferentes maneras. Las usamos en parte para facilitar el uso de los servicios de reserva en línea, pero también para promover los productos y servicios relacionados con viajes de nuestros Proveedores de Viajes, así como para anunciar, mejorar y facilitar nuestros propios servicios. Usted es libre de no utilizar las funciones de las redes sociales.

Inicio de sesión con su cuenta de medios sociales: Le ofrecemos la oportunidad de iniciar sesión en una cuenta de usuario Grecia Go con su cuenta de medios sociales, evitando que tenga que recordar diferentes nombres de usuario y contraseñas para diferentes servicios en línea. Después de haber iniciado sesión una vez, siempre podrá utilizar su cuenta de medios sociales para iniciar sesión en su cuenta Grecia Go. Es posible desvincular estas cuentas entre sí en cualquier momento.

Integración de plugins de medios sociales: También hemos integrado plugins de medios sociales en el sitio web y las aplicaciones de Grecia Go. Esto significa que cuando usted hace clic en uno de los botones (como el botón "Me gusta" de Facebook) ciertas informaciones son compartidas con estos proveedores de medios sociales. Si está conectado a su cuenta de redes sociales al mismo tiempo, su proveedor de redes sociales puede relacionar esta información con su cuenta de redes sociales y posiblemente exhibir sus acciones en su perfil para que sean compartidas con otras personas de su red.

Otros servicios y funciones de medios sociales: Podemos integrar otros servicios de medios sociales (como mensajes instantáneos) para que interactúen con Grecia Go o con sus contactos acerca de nuestros servicios. Podemos mantener cuentas en redes sociales y ofrecer aplicaciones en varios sitios de redes sociales. Cuando usted se conecta con Grecia Go a través de las redes sociales, su proveedor de servicios de redes sociales puede permitirle compartir información con Grecia Go. Si usted elige compartir, generalmente su proveedor le indicará qué información será compartida. Por ejemplo, cuando usted ingresa a una cuenta de usuario Grecia Go con su cuenta de medios sociales, cierta información (según lo autorizado por usted a su proveedor de medios sociales) puede ser compartida con Grecia Go. Esto puede incluir su dirección de correo electrónico, edad o fotos de perfil guardadas en su cuenta de usuario.

Cuando usted se registra en una aplicación de medios sociales Grecia Go o se conecta a un servicio de mensajes de medios sociales sin tener una cuenta de usuario Grecia Go, la información que decide compartir con nosotros puede incluir la información básica disponible en su perfil de medios sociales (incluyendo su dirección de correo electrónico, actualizaciones de estado y una lista de sus contactos). Utilizaremos esta información para proporcionarle el servicio que ha solicitado como, por ejemplo, para reenviar un mensaje que desee enviar a sus contactos, o para crear una experiencia de usuario personalizada en la propia aplicación o en nuestros sitios web. Esto significa que, si usted lo desea, podemos personalizar nuestros servicios para adaptarlos a sus necesidades, conectándole a usted y a sus amigos con los mejores destinos de viaje y analizando y mejorando nuestros servicios relacionados con los viajes. Su proveedor de redes sociales podrá ofrecerle más informaciones sobre la forma en que utiliza y procesa sus datos cuando usted se conecta con Grecia Go a través de ellas. Por ejemplo, combinando los datos personales que recopila cuando usted utiliza Greca.co a través de ellas con la información que recopila cuando usted utiliza otras plataformas en línea vinculadas con su proveedor de redes sociales.

Lo de la seguridad y los procedimientos de retención ¿ Grecia Go poner en el lugar para proteger sus datos personales?

Observamos procedimientos razonables para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de datos personales.

Utilizamos sistemas y procedimientos empresariales adecuados para proteger y salvaguardar los datos personales que nos facilite. Sólo el personal autorizado puede acceder a los datos personales en el curso de su trabajo.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que consideremos necesario para permitirle utilizar nuestros servicios, para prestarle dichos servicios (incluido el mantenimiento de la cuenta de usuario en línea, si se ha creado), para cumplir la legislación aplicable, para resolver litigios con cualesquiera partes, y en la medida en que sea necesario para permitirnos llevar a cabo nuestra actividad, incluida la detección y prevención de fraudes u otras actividades ilegales. Todos los datos personales que conservemos estarán sujetos a la presente Declaración de Privacidad.

¿Cómo Grecia Go el tratamiento de los datos personales acerca de los niños?

Los servicios ofrecidos por Grecia Go no están dirigidos a niños menores de 16 años. Para niños menores de 16 años, el uso de cualquiera de nuestros servicios sólo está permitido con el consentimiento válido de un padre o tutor. En casos limitados, como parte de una reserva, compra de otros servicios relacionados con viajes, o en otras circunstancias excepcionales (tales como funciones dirigidas a familias), Grecia Go puede recopilar y utilizar información de niños sólo según lo proporcionado por el padre o tutor o con su consentimiento.

¿Cómo se puede controlar los datos personales que le has dado a Grecia Go ?

Queremos que usted tenga el control de cómo sus datos personales son utilizados por nosotros. Usted puede hacerlo de las siguientes maneras:

Puede pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;

Puede informarnos de cualquier cambio en sus datos personales, o puede pedirnos que corrijamos cualquiera de los datos personales que tenemos sobre usted, aunque sea posible realizar dichos cambios usted mismo como se explica a continuación;

En determinadas situaciones, puede pedirnos que borremos, bloqueemos o restrinjamos el tratamiento de los datos personales que tenemos sobre usted u oponerse a determinadas formas en que estamos utilizando sus datos personales;

En determinadas situaciones, también puede pedirnos que enviemos los datos personales que nos ha facilitado a un tercero.

Cuando utilizamos sus datos personales bajo su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento con sujeción a la legislación aplicable. Además, cuando tratemos sus datos personales basándonos en un interés legítimo o en el interés público, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a ese uso de sus datos personales con sujeción a la legislación aplicable.

Confiamos en usted para garantizar que sus datos personales sean completos, exactos y actuales. Por favor, infórmenos inmediatamente de cualquier cambio o imprecisión en sus datos personales.

Si tiene una cuenta de usuario en línea, puede acceder a gran parte de sus datos personales a través de nuestro sitio web. Por lo general, nuestro sitio web le ofrece la posibilidad de añadir, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.

Si alguno de los datos personales que tenemos sobre usted no es accesible a través de nuestro sitio web, puede enviarnos su solicitud sin coste alguno. Para cualquiera de sus solicitudes en relación con esta Declaración de Privacidad y para ejercer cualquiera de sus derechos o si tiene alguna queja, puede ponerse en contacto con nosotros en info@greciago.com. También puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos.

Si usted desea oponerse al tratamiento de sus datos personales sobre la base de un interés legítimo y no dispone directamente de ningún mecanismo de exclusión voluntaria, puede ponerse en contacto con nosotros en info@Greciago.com.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales en Grecia Go y cómo contactarnos?

Grecia Go controla el procesamiento de datos personales como se describe en esta Declaración de Privacidad. Grecia Go es una compañía personal, incorporada bajo las leyes de Grecia, y tiene sus oficinas en Michalakopoulou 157, 11527, Atenas, Grecia.

Si usted tiene algunas preguntas acerca de esta Politica de Privacidad o del tratamiento de sus datos personales, por favor contactenos en info@greciago.com y nosotros le contestaremos a la brevedad. Si tiene preguntas sobre su reserva, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de cualquier página de contacto de nuestro sitio web.