Quem somos
O endereço do nosso site é: https://greciago.com.
Primeiro de tudo: sua privacidade é importante para nós. Sabemos que é o que todos esses tipos de avisos anunciam, mas nós realmente nos comprometemos com isso. Você depositou sua confiança em nós usando os serviços da Grecia Go, e isso é algo que valorizamos. Isso significa que estamos comprometidos com a proteção e a proteger de quaisquer dados pessoais que você nos oferece. Atuamos com o interesse de nossos clientes em mente e somos transparentes no que se refere ao processamento dos seus dados pessoais.
Este documento descreve como utilizamos e processamos seus dados pessoais, da maneira mais legível e transparente possível, para que você possa entender nossas políticas sem morrer de tédio. Como um extra, esse documento também lhe informa sobre como contatar-nos se você tiver dúvidas sobre seus dados pessoais, uma vez que estamos sempre dispostos a responder. Recomendamos que você também verifique a nossa Declaração sobre Cookies, que diz como a Grecia Go faz uso de cookies e outras tecnologias semelhantes. Para uma melhor compreensão do que entendemos por "Viagem", "Provedor de Viagem", “Serviço de Viagem" e "Reserva de viagem", por favor, leia os Termos e Condições da Grecia Go.
Nós podemos alterar a Declaração de Privacidade de tempos em tempos. Se você se preocupa com a sua privacidade, visite esta página regularmente para ter os conhecimentos exatos que desejar. Se fizermos alterações à Declaração de Privacidade que lhe impacte, nós vamos notificá-lo sobre essas alterações antes de que as novas atividades tenham início.
A dura verdade: Se você não concordar com esta Declaração de Privacidade, você deve deixar de usar nossos serviços. Se você concorda com a nossa Declaração de Privacidade a seguir, você está pronto para reservar a sua próxima experiência. Hora de viajar!
Que tipo de informações pessoais Grecia Go coleta?
Não podemos ajudá-lo a reservar o alojamento perfeito sem certas informações, assim que, quando você utiliza os nossos serviços, há certas informações que são solicitadas. Dados básicos – o seu nome, preferência de contato, os nomes de outras pessoas que viajem com você e suas informações de pagamento. Você pode enviar pedidos especiais para a sua próxima Viagem (por exemplo determinadas preferências). Além disso, nós também coletamos informações de seu computador, telefone, tablet ou outro dispositivo que você esteja usando para acessar nossos serviços. Isso pode incluir o endereço IP, o navegador que você está usando e suas configurações de idioma. Há também situações em que recebemos informações sobre você de outras pessoas ou coletamos automaticamente outras informações. Esta é uma apresentação geral das informações que nós coletamos, mas se você quiser saber mais detalhes, oferecemos um panorama detalhado a seguir.
Por que a Grecia Go recolhe e utiliza seus dados pessoais?
Nós solicitamos suas informações pessoais por um bom motivo: para ajudar a administrar suas reservas online e garantir que você obtenha o melhor serviço possível. Nós também podemos utilizar seus dados pessoais para o contatar e informar-lhe sobre as nossas últimas promoções e ofertas especiais que acreditamos que possam ser de interesse. Há outros usos, também – se você deseja descobrir quais, continue a ler para obter uma explicação mais detalhada.
Como a Grecia Go compartilha seus dados com terceiros?
Há diferentes partes que integram os serviços da Grecia Go, de várias formas e por vários motivos. O principal objetivo é partilhar os seus dados que forem relevantes para sua Viagem com o Provedor de Viagem para concluir a sua Reserva de Viagem. Há também outros terceiros que podem receber alguns de seus dados, que são envolvidos para fornecer-lhe os serviços oferecidos pela Grecia Go. Estes incluem instituições financeiras, anunciantes, empresas do grupo Grecia Go e outras filiais, ou, em alguns casos, se formos obrigados pela lei aplicável, instituições governamentais ou outras autoridades. Nós não vendemos ou alugamos os seus dados pessoais. Abaixo vamos entrar em mais detalhes sobre como a informação que você compartilhar com a gente é usada e trocada com esses terceiros.
Como o Grecia Go usa as redes sociais?
O uso de serviços de mídia social pode ser integrado com os serviços da Grecia Go de várias maneiras, o que pode envolver a coleta de alguns dos seus dados pessoais, ou que o provedor de mídia social receba algumas de suas informações. Se você gostaria de saber mais sobre como essas informações são usadas e trocadas, leia a seguir.
Quais procedimentos de segurança e retenção de dados a Grecia Go aplica para proteger suas informações pessoais?
Nós estamos de acordo com os procedimentos adequados para impedir o acesso não autorizado e uso indevido dos dados pessoais que processamos.
Como a Grecia Go trata dados pessoais sobre crianças?
A menos que seja explicitado, a Grecia Go somente oferece serviços a maiores de 16 anos de idade. Nós somente podemos processar informações sobre crianças com o consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais, ou quando a informação é fornecida para uso pelos mesmos.
Como você pode controlar os dados pessoais que você disponibilizou para a Grecia Go?
Você sempre tem o direito de revisar as informações pessoais que mantemos sobre você. É possível solicitar um resumo dos seus dados pessoais enviando-nos um email para o endereço info@greciago.com
Quem é o responsável pelo tratamento de dados pessoais no site da Grecia Go?
Grecia Go, localizada em Atenas, Grécia, controla o processamento de dados pessoais em seu site.
Que tipo de dados pessoais a Grecia Go coleta?
Ok, então você está procurando para algo mais específico. Aqui está uma exibição detalhada das informações que coletamos.
Os dados pessoais que você nos fornece.
Grecia Go recolhe e utiliza as informações que você nos fornece. Quando você faz uma Reserva de Viagem, são solicitados (no mínimo) seu nome e endereço de e-mail. Dependendo da Reserva de Viagem, podemos também pedir o seu endereço residencial, número de telefone, informações de pagamento, data de nascimento, os nomes de todos os hóspedes que forem viajar com você, e de quaisquer preferências (por exemplo, preferências ou restrições alimentícias ou qualquer restrição de mobilidade) que você tenha para a sua Viagem.
Se você precisar entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente ou entrar em contato conosco por outros meios (por exemplo, através de mídias sociais, ou entrando em contato com o Provedor de Viagens através de nós), nós vamos coletar informações de você atrvés desses meios também. Os hóspedes podem também ser solicitados a realizar uma avaliação para ajudar a garantir que futuros hóspedes obtenham exatamente o que eles estão procurando. Vamos coletar informações suas incluídas em seus comentários, como o seu nome e o seu avatar, se você escolher um.
Há também outros casos em que você nos fornece informações. Por exemplo, se você estiver navegando com o seu dispositivo móvel, você pode optar por permitir que a Grecia Go tenha acesso à sua localização atual ou a seus detalhes de contato – isto nos ajuda a oferecer os melhores serviços e experiências possíveis (por exemplo, para ver os nossos guias da cidade, os restaurantes e atrações mais próximas, ou outras recomendações). Você também pode abrir uma conta de usuário, que lhe permite salvar suas configurações pessoais, fazer upload de fotos, revisar reservas anteriores, ou planejar e gerir reservas futuras, além de viabilizar outros recursos disponíveis apenas para os titulares de conta (tais como incentivos ou outros benefícios que podemos oferecer).
Você pode decidir participar de programas de indicação ou de sorteios, os quais envolvem o fornecimento de seus dados pessoais. Além disso, você pode nos fornecer comentários ou solicitar ajuda com o uso dos serviços de viagem da Grecia Go.
Dados pessoais que você nos fornece sobre os outros.
Claro,é possível que você não esteja realizando uma Reserva de Viagem somente para você. Você pode estar organizando uma Viagem com outros hóspedes cujas informações você oferece, como parte da Reserva de Viagem, ou você pode fazer uma Reserva de Viagem em nome de outra pessoa. Se você mantiver uma conta Empresarial com a Grecia Go, você também pode criar uma agenda de endereços para facilitar suas viagens a negócios, bem como gerenciar reservas de terceiros. Em alguns casos, você pode usar a Grecia Go para compartilhar informações com outras pessoas. Isso pode ocorrer quando você encaminha uma lista de compras ou participa em programas de recomendação, mas essas informações só podem ser usadas como descrito na oferta apresentada– verifique os detalhes no local apropriado se você quiser saber mais.
Agora, porém, devemos ressaltar que é de sua responsabilidade assegurar que a pessoa ou as pessoas de quem você tiver fornecido informações pessoais tenha consciência disso e aceitado como a Grecia Go usa suas informações (como descrito nesta declaração de privacidade).
Os dados pessoais que coletamos automaticamente.
Mesmo se você acabar não fazendo uma Reserva de Viagem, quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações. Isto inclui o seu endereço IP, a data e a hora em que você acessou nossos serviços, hardware, software ou navegador de internet usado e informações sobre o sistema operacional do seu computador, como versões de aplicativos e suas configurações de idioma. Nós também coletamos informações sobre cliques e quais páginas foram mostradas para você.
Se você estiver usando um dispositivo móvel, poderemos também coletar dados que identificam o seu dispositivo, configurações específicas e definições, características, detalhes de localização, falhas no aplicativo, e outras atividades do sistema. Quando você faz uma reserva, nosso sistema registra através de que meios e de que sites você fez a sua reserva ou entrou no site da Grecia Go.
Os dados pessoais que recebemos de outras fontes.
Não são apenas as coisas que você nos informa - nós também podemos receber informações sobre você de outras fontes. Estas incluem parceiros de negócios, filiais de empresas parceiras, filiais das empresas do grupo Grecia Go, e outros terceiros independentes, e quaisquer dessas informações podem ser combinadas com informações fornecidas por você. Por exemplo, os serviços de reserva oferecidos pela Grecia Go não são apenas disponibilizados pela Grecia Go, mas também fazem parte de serviços integrados de parceiros afiliados que você pode encontrar online. Quando esses serviços são utilizados, você fornece os detalhes de reserva para o nosso parceiro de negócios, que, em seguida, nos encaminha seus dados. Nós também integramos terceiros fornecedores de serviço para facilitar o pagamento entre viajantes e Provedores de Viagens. Estes prestadores de serviço compartilham informações de pagamento, para que possamos administrar e controlar a sua Reserva de Viagem, certificando-nos de que tudo corra o mais suavemente possível para você.
Outro exemplo é a forma como integramos serviços de comunicação em nossas plataformas para permitir que você possa entrar em contato com o Provedor de Viagens com quem realizou sua reserva. Quando o fazemos, recebemos metadados sobre as atividades de comunicação (por exemplo, de onde você ligou, quem é você, a data e a duração da chamada, etc.). Também podemos receber informações sobre você para lhe apresentar anúncios mais relevantes, como cookies adicionais de dados disponibilizados para Grecia Go por parceiros de mídias sociais. Quando você vincula sua conta de usuário Grecia Go com a sua conta de mídia social, dados pessoais poderão ser compartilhados com Grecia Go através de seu provedor de mídia social, dados pessoais poderão ser compartilhados com Grecia Go através de seu provedor mídia social, porém somente quando você não se importar em fazê-lo. Você sempre terá a opção de não compartilhar esses dados.
Provedores de Viagens também podem compartilhar informações sobre você com a Grecia Go – isso pode acontecer se você tiver perguntas sobre alguma reserva pendente, ou no caso de que surjam disputas legais acerca de uma Reserva de Viagem (embora, naturalmente, nós não gostamos quando isso acontece).
Por que Grecia Go recolha e utilização dos seus dados pessoais?
Podemos usar as informações coletadas sobre você para vários fins. Seus dados pessoais podem ser usados das seguintes maneiras:
Reservas de Viagem: Antes de mais nada, nós usamos os seus dados pessoais para concluir e administrar a sua Reserva de Viagem online, o que é algo bastante central dentre o que nós fazemos como empresa! Isso inclui enviar-lhe comunicações relacionados com a sua Reserva de Viagem, como confirmações, modificações e lembretes.
Serviço de Atendimento ao Cliente: oferecemos atendimento a clientes internacionais a partir de nossos escritórios locais, em diversos idiomas, e nós estamos aqui para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Compartilhar com nosso departamento de serviço de atendimento ao cliente seus dados relevantes, tais como informações de reserva ou informações sobre sua conta de usuário, permite-nos auxiliar assim que você precisar de nós – incluindo ajudar com que você possa encontrar um Provedor de Viagem e responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre a sua Reserva de Viagem (ou qualquer outro tema relacionado).
Conta Pessoal: os clientes da Grecia Go podem criar uma conta de usuário no nosso site. Utilizamos as informações que você fornecer para administrar esta conta, permitindo que você faça uma série de tarefas úteis. Você pode gerenciar suas Reservas de Viagem, aproveitar ofertas especiais, realizar Reservas de Viagens futuras facilmente e gerir as suas configurações pessoais. Gerenciar suas configurações pessoais permite que você mantenha e compartilhe listas, compartilhe fotos, consulte Serviços de Viagem previamente pesquisados com facilidade, verifique outras informações fornecidas relativas a viagens e veja todos os comentários que você enviou. Se você quiser, você pode compartilhar algumas informações em sua conta de usuário através da criação de um perfil público que pode estar associado com o seu primeiro nome ou com um nome de sua escolha. Contas Grecia Go Empresariais permitem salvar detalhes de contatos na sua conta, gerir as suas Reservas de Viagens de Negócios, e conectar outros usuários a contas Empresariais.
Grupos Online: Podemos viabilizar que usuários participem e interajam uns com os outros através de grupos online ou fóruns.
Atividades de Marketing: Podemos usar suas informações para atividades de marketing. Essas atividades incluem:
Uso das suas informações de contato para envio de notícias sobre produtos relacionados a viagens e serviços. Você pode cancelar a assinatura dos e-mails de comunicações de marketing de forma rápida, fácil e em qualquer momento, basta clicar no link "Cancelar assinatura" incluído em cada newsletter e outros comunicados.
Com base em suas informações, ofertas personalizadas podem ser exibidas para você no site da Grecia Go, em aplicativos móveis ou em sites de terceiros/apps (incluindo sites de mídia social), além de que o conteúdo do site exibido também pode ser personalizado. Estas podem ser ofertas que você pode acessar diretamente pelo site da Grecia Go ou por sites parceiros. Também podem ser ofertas ou produtos de terceiros que acreditamos que possam interessá-lo.
Quando você participar de outras atividades promocionais (tais como sorteios, programas de recomendação ou competições), as informações relevantes serão utilizadas para administrar essas promoções.
Comunicar-se com você: pode haver vezes em que entraremos em contato com você, seja por e-mail, correio, telefone ou mensagem de texto – o método depende da informação de contato que houver sido anteriormente compartilhada conosco. Também processamos as comunicações que você envia para nós. Pode haver diversas razões para isso, incluindo:
Resposta e acompanhamento de qualquer pedido que você ou seu Provedor de Viagens tenha feito. A Grecia Go também oferece a seus clientes e Provedores de Viagem vários canais para a troca de informações, pedidos e comentários sobre Provedores de Viagem e Reservas de Viagem existentes através da Grecia Go.
Caso você não tenha finalizado uma Reserva de Viagem online, podemos entrar em contato através de um lembrete para continuar com sua reserva interrompida. Acreditamos que esse serviço adicional seja vantajoso, uma vez que permite que você dê seguimento a uma Reserva de Viagem sem ter que procurar por um Provedor de Viagens ou preencher novamente seus detalhes da reserva.
Quando você utiliza nossos serviços, é possível que lhe enviemos um questionário ou lhe convidemos a deixar um comentário sobre sua experiência com a Grecia Go.
Podemos também enviar-lhe outros materiais relacionados à sua reserva como, por exemplo, como entrar em contato com a Grecia Go se você precisar de ajuda enquanto estiver longe, ou informações que consideramos relevantes para o planejamento de sua viagem ou para obter o melhor proveito da sua estadia. Podemos também enviar-lhe material relacionado a reservas futuras, ou um resumo de reservas anteriores feitas através da Grecia Go.
Mesmo se você não tiver uma reserva futura, podemos enviar outras mensagens administrativas, que podem incluir alertas de segurança.
Pesquisa de mercado: Nós eventualmente pedimos aos nossos clientes para participar de pesquisas de mercado. Caso você seja convidado para participar, examine as informações fornecidas para entender quais dados pessoais são coletados e como estes são utilizados.
Melhoria de nossos serviços: Nós também podemos usar seus dados pessoais para fins analíticos. Isso é parte da nossa missão de melhorar os nossos serviços e a experiência dos usuários, mas tais dados também podem ser usados para fins de testes, solução de problemas ou para melhorar a funcionalidade e a qualidade de nossos serviços online. O principal objetivo aqui é otimizar e personalizar a nossa plataforma online para melhor atender às suas necessidades, tornando o nosso site mais fácil e agradável de se utilizar. Nós nos esforçamos para usar apenas dados com pseudônimos para estes fins analíticos.
Avaliações de clientes e outras informações relacionadas a destinos de viagem: Durante e após sua Viagem reservada através de nós, é possível que você seja convidado a enviar uma avaliação. Também podemos autorizar outros hóspedes a preencher a avaliação, quer sejam hóspedes que o acompanharam em sua viajem ou hóspedes cuja reserva foi administrada por você. Este pedido requer informações sobre o Provedor de Viagens ou sobre o destino visitado. Os usuários de contas Grecia Go podem decidir enviar a avaliação com um nome específico, em vez de seu nome real (que pode ser escolhido na conta de usuário), ou então optar por enviar uma avaliação de forma anônima. Também é possível adicionar um avatar. Ao concluir sua avaliação, você está concordando que esta pode ser exibida (como descrito em detalhes em nossos Termos e Condições) na seção da nossa página referente ao Provedor de Viagens em questão, nas nossas contas de mídia social e em aplicativos de mídias sociais, ou no site do próprio Provedor de Viagens. Isto tem a finalidade de informar outros viajantes sobre a qualidade da dos Serviços de Viagem utilizados, do destino escolhido ou de outras experiências que você decidir compartilhar.
Monitoramento de chamada: Quando você realiza chamadas para a nossa Equipe de atendimento ao Cliente, a Grecia Go usa um sistema automático de identificação de chamadas para conectar o seu número de telefone com as suas reservas existentes – isso pode ajudar tanto você quanto a nossa equipe de apoio ao cliente a economizar tempo. Mesmo assim, é possível que nossa equipe de atendimento ao cliente solicite uma autenticação, o que garante que os detalhes da sua reserva sejam mantidos em sigilo. Durante as chamadas com nossa equipe de atendimento ao cliente, podemos conduzir Live Listening, além de que tais chamadas podem ser gravadas para controle de qualidade ou treinamento, o que inclui a utilização de gravações para o processamento de reclamações e detecção de fraude. Nem todas as chamadas são gravadas e as gravações são mantidas por um período de tempo limitado, sendo eventualmente eliminadas automaticamente, a menos que Grecia Go tenha um interesse legítimo para manter tais gravação por um período maior, como para investigação de fraude e efeitos legais.
Promoção de serviços seguros e confiáveis: a fim de criar um ambiente de confiança para você, seus companheiros de viagem, parceiros de negócio da Grecia Go e nossos Provedores de Viagem, poderemos usar dados pessoais para a detecção e prevenção de fraudes e outras atividades ilícitas. Da mesma forma, poderemos usar dados pessoais para avaliação de riscos e para fins relativos a segurança, incluindo autenticação de usuários e reservas. Para tais fins, é possível que tenhamos que interromper certas reservas ou colocá-las em espera até que terminemos nossa avaliação.
Efeitos legais: Finalmente, em certos casos, podemos precisar utilizar suas informações para lidar com e resolver disputas legais, para investigações de regulamentação e de conformidade, para cumprir com os termos de uso dos serviços de reservas online da Grecia Go, ou para atender a solicitações de autoridades jurídicas para a devida aplicação da lei.
O fornecimento de dados pessoais para Grecia Go é voluntário. Entretanto, dependendo do tipo de serviço que você deseja utilizar, só é possível oferecer tal serviço após coletar determinadas informações. Por exemplo, não podemos processar a sua Reserva de Viagem sem ter acesso a seu nome e detalhes de contato.
Caso utilizemos meios automáticos para processar dados pessoais de maneira que produzam efeitos legais, ou que lhe afetem significativamente, iremos implementar as medidas adequadas para proteger seus direitos e liberdades fundamentais, incluindo o direito de obter a intervenção humana.
If you want to object to the processing feel free to contact info@greciago.com.
Como funciona Grecia Go compartilhar seus dados com terceiros?
Em determinadas circunstâncias, iremos compartilhar seus dados pessoais com terceiros.
O Provedor de Viagens pelo qual foi efetuada a reserva: Isto é bastante importante para o que fazemos como empresa! Para completar a sua Reserva de Viagem, enviamos as informações relevantes para o Provedor de Reservas que você contratou. Dependendo da Reserva de Viagem e do Provedor de Viagens, podem ser incluídos o seu nome, detalhes de contato, detalhes de pagamento, os nomes dos hóspedes que viajarão com você, e quaisquer preferências ou outras informações que você especificou quando você fez a sua Reserva de Viagem. Caso haja qualquer dúvida sobre a sua Viagem, podemos entrar em contato com o Provedor de Viagem e pedir-lhes para que processem seu pedido. A menos que o pagamento seja efetuado durante o processo de reserva através do site da Grecia Go, iremos encaminhar as informações do seu cartão de crédito para o Provedor de Viagens contratado para processamentos futuros (supondo que você tenha nos fornecido os detalhes durante o processo de reserva). Nos casos de disputas legais referentes a reservas, podemos fornecer as informações necessárias para lidar com tais eventualidades ao Provedor de Viagens. Isto pode incluir uma cópia da confirmação da sua reserva, como prova de que uma de Reserva de Viagem foi realmente efetuada.
O escritório local da Grecia Go: a fim de viabilizar os serviços oferecidos pela Grecia Go, suas informações podem ser compartilhadas com subsidiárias da família corporativa Grecia Go que atuam como prestadores de serviço para Grecia Go, incluindo dados em relação aos serviços de atendimento ao cliente. Para descobrir tudo o que você precisa saber sobre a família corporativa Grecia Go, visite a seção “Sobre Nós” em nosso site.
Terceiros provedores de serviço: também contamos com prestadores de serviços que não são parte da família corporativa Grecia Go para apoiar-nos no fornecimento dos serviços da Grecia Go. Esses prestadores de serviços oferecem serviços de apoio, como atendimento ao cliente; pesquisas de mercado; detecção de fraudes e serviços de prevenção, incluindo serviços antifraude e de pagamento, etc.
Nos valemos de terceiros para processar pagamentos, lidar com estornos ou fornecer serviços de coleta de faturamento. Quando um estorno é solicitado para a sua Reserva de Viagem por você ou pelo titular do cartão de crédito utilizado para efetuar a sua reserva, nós precisamos compartilhar certos detalhes da reserva com o provedor de serviços de pagamento e a instituição financeira relevante para lidar com a devolução. Isso também pode incluir uma cópia da sua confirmação de reserva ou o endereço IP usado para fazer a sua reserva. Podemos compartilhar informações com instituições financeiras relevantes, se o considerarmos estritamente necessário para a detecção de fraudes e fins de prevenção.
Serviços de marketing: Compartilhar dados pessoais com parceiros publicitários, incluindo seu endereço de e-mail, como parte da publicidade dos serviços da Grecia Go através de terceiros (para garantir que anúncios relevantes sejam exibidos ao público designado). Nós nos esforçamos para apenas compartilhar endereços de e-mail em formato hash para que ele corresponda com um cliente existente do nosso banco de dados, garantindo que seu endereço de e-mail não seja usado para outros fins. Para mais informações sobre anúncios personalizados e suas opções, verifique as seções "Como os cookies são usados?" e "Quais são suas escolhas?" em nossa declaração de cookies.
Todos os prestadores de serviços são obrigados dar continuidade à proteção de seus dados pessoais de forma adequada.
Autoridades competentes: Divulgamos dados pessoais necessários para o devido cumprimento da lei enquanto forem exigidos ou enquanto seja estritamente necessário para a prevenção, a detecção ou a repressão de atos criminosos e de fraude, ou caso sejamos de alguma outra forma obrigados por lei a fazê-lo. É possível que seja necessário divulgar dados pessoais a autoridades competentes para proteger e defender nossos direitos ou propriedades, ou os direitos e propriedades dos nossos parceiros de negócios.
Business Partners: We work with many business partners around the world. These business partners distribute or advertise the Grecia Go services, including the services and products of our Trip Providers.
Quando você faz uma reserva em um site ou aplicativo de um de nossos parceiros de negócios, certos dados pessoais que você lhes fornece, como seu nome e endereço de e-mail, seu endereço, detalhes de pagamento e outras informações relevantes, são encaminhados para nós, para administrar e finalizar a sua Reserva de Viagem. Se o atendimento ao cliente é fornecido pelo parceiro comercial, Grecia Go vai compartilhar os detalhes relevantes à sua reserva com seus parceiros de negócio (quando necessário), a fim de oferecer-lhe um suporte adequado e eficiente. Quando você faz uma reserva através do site de um de nossos parceiros de negócios, tais parceiros podem receber certos dados pessoais relacionados com a reserva, tais como seu nome e endereço de e-mail. Isto é para o seu próprio uso interno (como fins analíticos) e, caso solicitado por você, para a administração de programas de fidelidade ou de marketing.
Quando você faz uma reserva em um site de um parceiro comercial, leia a sua política de privacidade caso queira entender como estes parceiros de negócios podem processar os seus dados pessoais. Para a detecção de fraudes e fins de prevenção, quando estritamente necessário, também poderemos trocar informações sobre nossos clientes com parceiros de negócios.
A transmissão de dados pessoais conforme descrita nesta Declaração de Privacidade, pode incluir transferências internacionais de dados pessoais para países cujas leis de proteção de dados não sejam tão abrangentes como os dos países da da União Europeia. Quando exigido por lei Europeia, somente realizaremos a transferência de dados pessoais para os destinatários oferecendo um nível adequado de proteção de dados. Nestas situações, como pode ser necessário, fazemos acordos contratuais para certificar-nos que seus dados pessoais ainda são protegidos em conformidade com as normas Europeias. Você pode solicitar uma cópia destes acordos contratuais usando os detalhes de contato abaixo.
Podemos receber informações pessoais sobre você através de outras empresas da família corporativa Grecia Go ou compartilhar seus dados pessoais com tais para os seguintes fins:
Prestação de serviços (incluindo a fazer, administrar e gerenciar reservas ou lidar com os pagamentos);
Para fornecer serviços de atendimento ao cliente;
Para detectar, prevenir e investigar atividades fraudulentas, outras práticas ilegais ou violações de dados;
Para a análise e melhoria de produtos;
Para oferecer ofertas personalizadas ou publicidades, mediante seu consentimento ou conforme permitido por lei;
Para garantir a conformidade com as leis aplicáveis.
A menos que explícito de outra forma, a Grecia Go atua em seu legítimo interesse para compartilhar e receber dados pessoais. A Grecia Go atua, quando aplicável, em conformidade com as obrigações legais (por exemplo, pedidos jurídicos de aplicações da lei).
Por exemplo, Grecia Go trabalha em estreita colaboração com a empresa X para oferecer serviços de transporte a seus clientes. Todas as empresas dentro do grupo de empresas Grecia Go podem precisar receber ou fornecer dados pessoais dos clientes, para garantir que todos os usuários estejam protegidos contra atividades fraudulentas em suas plataformas online.
Como o Grecia Go processa as comunicações que você e seu provedor de viagem reservado podem enviar através do Grecia Go?
Grecia Go oferece a você e aos Provedores de Viagem parceiros vários meios para a comunicação sobre Serviços de Viagem e Reservas de Viagem existentes, direcionando a comunicação através da Grecia Go. Isso permite que você e seu Provedor de Viagens entrem em contato com a Grecia Go caso tenham perguntas sobre a sua Reserva de Viagem ou sobre os parceiros de Reservas de Viagem através da página “Minhas Reservas”, do aplicativo Grecia Go, e de outros canais que podemos disponibilizar.
Grecia Go acessa comunicações e poderá utilizar sistemas automáticos para analisar e verificar tais comunicações para fins de segurança; prevenção de fraude; conformidade com requisitos legais e regulamentações; investigações de possíveis violações; desenvolvimento e melhoria de produtos; investigação; engajamento de clientes, incluindo oferecer-lhe informações e ofertas que acreditamos ser de seu interesse; e atendimento ao cliente ou suporte técnico. Reservamo-nos o direito de interromper ou revisar comunicações que nós, através de nosso critério exclusivo, acreditemos que possam apresentar conteúdo mal-intencionado, spam, ou que possam apresentar riscos para você, alojamentos parceiros, a Grecia Go, ou outros. Note que todas as comunicações enviadas ou recebidas através das plataformas e ferramentas da Grecia Go serão recebidas e armazenadas pela Grecia Go. Parceiros de negócios cuja reserva tenha sido feita através de suas plataformas e Provedores de Viagem pode decidir se comunicar diretamente com você por e-mail ou outros canais que a Grecia Go não controla.
Como funciona Grecia Go o uso de dispositivos móveis?
Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe notificações com informações sobre a sua Reserva de Viagem. Você pode nos conceder acesso à sua localização ou detalhes de contato, a fim de fornecer serviços solicitados por você. Quando você carrega uma fotografia do seu dispositivo móvel, a sua imagem também pode vir com as suas informações de localização. Por favor, leia as instruções do seu dispositivo móvel para entender como alterar as configurações e ativar o compartilhamento de tais dados ou o recebimento de notificações.
Podemos fazer uso de algo conhecido como cross-device tracking, a fim de otimizar os nossos serviços e atividades de marketing. Isso pode ser feito com ou sem o uso de cookies. Para obter mais informações sobre cookies e outras tecnologias semelhantes, por favor, leia nossa Declaração sobre Cookies. Com o cross-device tracking, a Grecia Go é capaz de acompanhar as atividades de usuário em diferentes dispositivos. Como parte do cross-device tracking, Grecia Go pode combinar os dados coletados de um determinado navegador ou dispositivo móvel com outro computador, dispositivo conectado ao computador ou dispositivo móvel a partir do qual os dados foram coletados.
Para otimizar o conteúdo da newsletter Grecia Go, nós combinamos as pesquisas e reservas feitas a partir de diferentes computadores e dispositivos. Você pode cancelar a sua inscrição da newsletter da Grecia Go a qualquer momento.
Anúncios personalizados exibidos para você em outros sites ou aplicativos, podem ser oferecidos com base em suas atividades em computadores e dispositivos conectados. Ao alterar as configurações de cookies em seu dispositivo (veja em nossa declaração de Cookies, na sessão "quais são as suas escolhas"), você pode mudar as suas preferências de cross-device tracking no que se refere a puiblicidade. É importante saber que ao se desconectar da sua conta de usuário, isso não implica que você deixará de receber anúncios personalizados.
Como funciona Grecia Go usar a mídia social?
Aqui na Grecia Go, utilizamos as mídias sociais de diferentes formas. Em parte, as usamos para facilitar a utilização dos serviços de reserva online, mas também para promover produtos e serviços relacionados a viagens de nossos Fornecedores de Viages, bem como para promover, melhorar e facilitar nossos próprios serviços. Você tem sempre a opção de não utilizar os recursos de mídias sociais.
Faça o Login com sua conta de mídia social. Oferecemos-lhe a oportunidade de acessar a sua conta de usuário Grecia Go com sua conta de mídia social, o que lhe poupa ter que memorizar diferentes nomes de usuário e senhas para diferentes serviços online. Depois de haver entrado uma vez, você pode sempre usar a sua conta de mídia social para entrar em sua conta Grecia Go. Você pode desvincular essas contas a qualquer momento.
Integração de plugins de mídias sociais: também integramos plugins de mídias sociais com o site e aplicativo da Grecia Go. Isso significa que quando você clica em um dos botões (como o botão de "Like" do Facebook) determinadas informações são partilhadas com os provedores de mídia social. Se você está simultaneamente logado na sua conta de mídia social, seu provedor de redes sociais pode relacionar estas informações à sua conta de mídia social e, possivelmente, apresentar suas ações no seu perfil de mídia social para que sejam compartilhadas com outros em sua rede.
Outros serviços e recursos de mídias sociais: Podemos integrar outros serviços de mídias sociais (mensagens e chats) para interagir com a Grecia Go ou com seus contatos sobre nossos serviços. Podemos manter contas de mídia social e oferecer aplicativos em vários sites de mídia social. Sempre que você se conectar com a Grecia Go através de mídias sociais, o seu provedor de serviços de mídias sociais pode permitir que você compartilhe informações com a Grecia Go. Se você optar por compartilhar, geralmente o provedor de mídia social lhe informará quais dados serão compartilhados. Por exemplo, quando você acessar uma conta de usuário Grecia Go com sua conta de mídia social, determinadas informações (conforme autorizado ao seu provedor de mídias sociais) podem ser compartilhadas com a Grecia Go. Isso pode incluir seu endereço de e-mail, idade, ou imagens de perfil contidas em sua conta de usuário.
When you register with a Grecia Go social media app or connect to a social media messaging service without having a Grecia Go user account, the information you choose to share with us may include the basic information available in your social media profile (including your email address, status updates and a list of your contacts). We’ll use this information to help provide you with the service you requested – for example, to forward a message you want to send to your contacts or to create a personalized user experience in the app itself or on our websites. It means that, if you want us to, we can customize our services to fit your needs, connecting you and your friends with the best travel destinations and analyzing and enhancing our travel-related services. Your social media provider will be able to tell you more about how they use and process your data whenever you connect with Grecia Go through them, for instance by combining personal data they collect when you use Grecia Go through them with information they collect when you use other online platforms linked with your social media provider.
O que é a segurança e procedimentos de retenção de não Grecia Go colocar no local para proteger os seus dados pessoais?
Observamos procedimentos razoáveis para impedir o acesso não autorizado, e o uso indevido de dados pessoais.
Usamos sistemas de negócios e procedimentos adequados para proteger os dados pessoais que você nos fornece. Nós também nos valemos de procedimentos de segurança e restrições técnicas e físicas ao acesso e uso dos dados pessoais em nossos servidores. Apenas funcionários autorizados têm permissão para ter acesso a dados pessoais no curso de seu trabalho.
Nós reteremos seus dados pessoais pelo tempo que considerarmos necessário, seja para viabilizar o uso de nossos serviços, fornecer nossos serviços a você (incluindo a manutenção da conta de usuário online, se criada), para cumprir com as leis aplicáveis, para resolver litígios, e de qualquer maneira considerada necessária para permitir que conduzamos nossos negócios, inclusive para detectar e evitar fraudes ou outras atividades ilegais. Todos os dados pessoais que mantemos estão sujeitos a esta Política de Privacidade.
Como funciona Grecia Go tratamento de dados pessoais sobre crianças?
Os serviços oferecidos pelo Grecia Go não são destinados a crianças com menos de 16 anos de idade. Para crianças com menos de 16 anos de idade, o uso de qualquer dos nossos serviços só é permitido com a autorização expressa de um dos pais ou de um tutor. Em casos limitados, como parte de uma reserva, compra de outros serviços de viagem, ou em situações excepcionais, (tais como recursos dirigidos a famílias), a Grecia Go pode coletar e usar informações de crianças apenas como previsto pelo pai ou responsável ou com o seu consentimento. Se tomarmos conhecimento de que processamos informações relativas a uma criança com menos de 16 anos de idade sem o consentimento expresso de um dos pais ou responsável, nos reservamos o direito de excluí-las.
Como você pode controlar os dados pessoais que você deu para Grecia Go ?
Nós queremos você esteja em controle de como seus dados pessoais são usados por nós. Você pode fazer isso da seguinte forma:
Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você;
Você pode nos informar de quaisquer alterações em seus dados pessoais, ou você pode nos pedir para corrigir os dados pessoais que temos sobre você, seja possível realizar tais alterações por conta própria, como explicado a seguir;
Em determinadas situações, você pode solicitar que apaguemos, bloqueemos ou restrinjamos o processamento de dados pessoais que temos sobre você ou se opor às formas específicas com que utilizamos os seus dados pessoais;
Em certas situações, você também pode solicitar que enviemos os seus dados pessoais fornecidos a terceiros.
Em qualquer instância em que utilizemos dados pessoais com base em seu consentimento, você detém o direito de retirar tal consentimento a qualquer momento, sujeito à lei aplicável. Além disso, em qualquer instância em que processamos seus dados pessoais com base no legítimo interesse ou do interesse público, você tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao uso de seus dados pessoais, sujeito à legislação aplicável.
Nós confiamos em você para assegurar que seus dados pessoais sejam completos, precisos e atuais. Por favor informe-nos de quaisquer alterações ou imprecisões em seus dados pessoais entrando em contato imediatamente.
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